クリエイティブサーベイは、ブランドとファンのつながりを彩るマルチチャネルフォーム「Fan Fan Fan」の正式提供を開始したと発表。
「Fan Fan Fan」は、インタラクティブなフォームや参加型コンテンツを通じて、ファンの自発的なデータ提供を促進するマルチチャネルフォーム。AI技術を活用してグラフ化やOCR機能を搭載し、迅速かつデザイン性の高いフォーム作成を可能にしている。
また、同フォームでは、CRMやCDPなどとのシームレスな連携や豊富な質問タイプと分岐条件を備えた人気投票、診断コンテンツ、スタンプラリーなど、ファン参加型コンテンツの作成も実現できるため、インハウスでの一貫したブランド体験提供や顧客データの効率的な活用にも期待できるとのこと。正式提供以前から、サンリオ、アダストリアなどが先行導入しており、新会員ステージ制度の構築や同制度内での診断コンテンツ、クイズコンテンツ活用、会員向けアンケートツールなどとして活用されているという。
