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ZETAは、インテリアショップ「Francfranc」の公式オンラインショップにてレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されたと発表した。
商品詳細ページに表示されている「みんなのクチコミ」に、レビューの並び替えや絞り込み機能が実装された。これにより、ユーザーは「利用シーン別」や「購入目的別」など、知りたい情報にもとづいてレビューを検索できる。
商品詳細ページに商品に関する質問を投稿できるQ＆A機能が実装された。本機能により、ユーザーは購入前の疑問を解消できる。それに加えて、他ユーザーのQ＆Aを参考に検討を進められる。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
ECzine編集部ならではの視点で、マーケターの皆さんに情報をお伝えいたします。
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