消費者庁は2025年3月25日、ロート製薬株式会社に対して同社のサプリメント「ロートV5アクトビジョンa」に関する表示について景品表示法に違反する行為を認め、同法第7条第1項の規定にもとづき措置命令を実施したと発表。ステルスマーケティング告示に該当するとのこと。
同社は2024年6月4日から7月29日までの間、モニター募集サイトを通じて第三者に本件商品を無償提供した上で、Instagramにロート製薬が指示する方針に沿った投稿をすることなどを依頼。当該第三者の投稿の画像部分を抜粋し、自社ウェブサイトに掲載した。
「“わたしも”使っています from Instagram」と題したコーナー内で本件商品一粒を載せた指先、本件商品のリニューアル前の商品および本件商品を載せた小皿の画像とともに「1日1粒だから続けやすい」「つるんと飲めるソフトカプセル」などと表示をしていたという。
ロート製薬は、同社が当該第三者に対して依頼した投稿であることを明らかにしていなかった。そのため消費者庁は、表示内容全体から一般消費者に対して事業者の表示だと明瞭になっているとは認められないとしている。
消費者庁からロート製薬には「本件商品の取引に関する事項について一般消費者に誤認されるおそれがあり、かつ景品表示法に違反する旨を一般消費者に周知徹底すること」「再発防止策を講じて、これを役員および従業員に周知徹底すること」「今後、同様の表示を行わないこと」を命じている。
