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ZETAは、CX改善プラットフォームを提供するSprocketと、リテールメディア広告およびロイヤリティ向上領域において業務提携した。
ZETAは、大規模ECサイトへの導入実績とAIを活用した最適化技術を強みとしたEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を中心に、「ZETA CXシリーズ」を展開している。一方のSprocketは、データ収集から分析、施策立案、実行まで一貫して実現できるBPaaS型プラットフォームを提供。専任コンサルタントによるPDCA運用により、継続的なCX改善を支援している。
2社はそれぞれのソリューションを融合し、精度の高いリテールメディアとリスティング広告を実現、新たな価値提供を目指す。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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