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2026年2月24日、REGALIは顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」がオンワード樫山に導入されたことを発表した。今回、従来利用されていたLEEEPの動画機能に加え、スタッフによる投稿を活用する「ソーシャル機能」が新たに導入された。これにより、動画コンテンツとスタッフ投稿を一元的に管理・活用できる環境が整った。
ECサイト上の情報提供の多様化を背景に、オンワード樫山は動画機能による情報発信のほか、スタッフ投稿活用によるユーザーコミュニケーションの強化を目指してきた。今回の導入では、動画とスタッフ投稿をまとめて管理でき、施策や目的に応じて柔軟にコンテンツ展開する運用環境が実現した。また、各コンテンツの反響分析が可能となり、施策改善や実績評価にも活用できる体制となった。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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