新規案件創出金額5倍！ 仕組みの再構築と伴走支援の両輪で部門連携を強化した、山洋電気のプロセス改革

　買い手主導の購買プロセスへシフトした現在、マーケティングとセールスが協力し、一貫した顧客体験を提供することが事業成長の鍵を握ります。しかし追い求めるKPIやシステムの違いなど、その連携に悩む企業も少なくありません。そこで本連載では、BtoBマーケティングとセールスの連携について各社の取り組みをうかがいます。第1弾となる今回は、「日経クロストレンド BtoBマーケティング大賞 2024」でプロセス改革部門賞を受賞した山洋電気 小峯理恵子さんを取材。マーケティングとセールスをつなぐプロセスを変革し、新規案件創出金額5倍を達成した同社の取り組みについて話をうかがいます。