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日本には古くから言霊というものがある。いわゆる“話した言葉が現実に影響を与える”ということ。言霊を信じていない人でも、前向きな言葉を口にすることで、モチベーションが上がったり、良い結果が出たりした経験があるはず。逆に否定的な言葉を使っていればモチベーションは下がり、悪い結果が訪れるということも経験済みだろう。トップ営業スタッフは意識的に“結果を出すための言葉”を使っているし、冗談でも“不幸を招く言葉”を口にしないようにしている。今回はトップ営業スタッフが心がけている言葉について紹介させてほしい。
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営業サポート・コンサルティング株式会社 代表取締役 菊原智明（キクハラトモアキ）
群馬県生まれ。大学卒業後営業の世界へ。「口ベタ」、「あがり症」に悩み、7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。その後訪問から”営業レター”に手法を変えたことで4年連続トップの営業マンに。2006年に独立、講演活動、研修を行っている。2010年より関東学園大学にて学生に向け全国でも珍しい【営業の授業】を行い、社会出てからすぐに活躍できるための知識を伝えている。2025年までに83冊の本を出版。ベストセラー、海外で翻訳多数。
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