リコージャパンが築く「DXエコシステム」　高知支社が実践する、パートナーとのハイブリッドな価値提供

　お客様の業務が複雑化する現代、その課題のすべてを1社だけで解決するには限界がある。こうした状況に対して、リコージャパンが掲げる「DXエコシステム」が新たな可能性を示している。本稿では、DXエコシステムのもとSaaS商材の提案で成果を上げる高知支社の取り組みにフォーカス。同社 デジタルサービス企画本部 アプリケーションサービス事業センター バックオフィス戦略室 室長の染谷 芳朗氏と、デジタルサービス営業本部 高知支社 高知営業部 高知ソリューショングループ リーダー 田村 孔氏に取材した。顧客の声を起点としたパートナーとの協業や、地域に根ざしたハイブリッドな営業活動、さらには人口減少時代の営業をどう捉えているかといった視点から、パートナーセールスの未来を拓くヒントを探る。