DX/AI企業はHubSpot×基幹連携をどう超える？ AIインテグレーター アジアクエストに聞く

“データの分断を解消する”という目標を共有

──HubSpotのパートナーとして、Rookie of the Yearを受賞し、プラチナパートナーにも認定されています。あらためてアジアクエストの事業概要について教えてください。

稲富（アジアクエスト）　企業のDXやAI推進を一気通貫で支援するインテグレーターです。システムの構想から、実装、そして運用・保守まで一気通貫で行えるのが強みです。

　これまで当社は、デジタル技術を活用した業務変革を支援する「デジタルインテグレーター」として歩んできました。しかし昨今のAI技術の進化はすさまじく、企業の業務そのものを根底から変えていく時代に突入しています。こうした時代の変化に正面から向き合い、当社は高度なAI開発を活用して業務変革の中核を担う「AIインテグレーター」へとリブランディングしました。

──どのような経緯でHubSpotのパートナーになったのでしょうか。

稲富（アジアクエスト）　近年はとくに、「データが分断されている」「情報を一元管理したうえで利活用したい」といった課題に直面するお客様が増えていると実感したことがきっかけです。

　こうした課題を解決するソリューションとして、顧客情報を起点にしたオールインワンのプラットフォームであるHubSpotが最適だと判断し、パートナー提携するに至りました。

──HubSpotはさまざまなパートナー企業と提携しています。HubSpotから見たアジアクエストの強みは何でしょうか？

江村（HubSpot）　HubSpotの日本のパートナー企業は、中小企業向けのマーケティング支援やウェブ制作に強みのある企業が多いのが現状です。

　その中で、アジアクエストさんは、既存システムやCDPデータ基盤を含めた企業のシステム全体のアーキテクチャを設計・実装できる貴重なパートナーだと考えています。とくに、中堅から大企業における、複数の部門やシステムが絡む複雑な案件において、重要なポジションを担っていただいています。

岩倉（HubSpot）　とくに大企業では、既存システムに加え、事業部ごとに異なるシステムが導入されているケースも多く、データが深く分断されている状態にあります。

　HubSpotが、多くの日本企業の顧客データの分断を解消することを目指すうえで、目標が合致したのがアジアクエストさんでした。

──比較的大規模なプロジェクトの支援が多くなりそうですが、顧客の課題解決に伴走する際のアジアクエストならではの強みは、ほかにもありますか。

稲富（アジアクエスト）　テクニカルなエンジニア視点を持ちつつ、顧客のビジネス理解も備えた「ビジネスエンジニア人材」を育成しています。

　ビジネスエンジニアの役割は、単に顧客の要望をかなえることではなく、顧客のビジネスモデルをしっかりと理解したうえで、本来取り組むべき施策を見出すことです。お客様からは、課題の「壁打ち」ができるパートナーとして頼っていただける存在を目指しています。

　こうした人材は、社内のビジネスエンジニア研修で業界ごとのドメイン知識を身につけ、実際の現場で経験を積むことで育成されています。