メールマガジンに登録無料すると、続きをお読みいただけます
-
- Page 1
-
- Page 2
-
- Page 3
-
実店舗の営業からECチームに異動し、直営店とEC部署のマネージャーを務める久保田正恵さん。書籍『お客様が本当に喜ぶ 「客単価アップ」販売のススメ』（同文館出版）著者でもある。両方の経験を持つ久保田さんが考えるCXとは。DXを加速させたコロナ禍を踏まえ、話してもらった。
この記事は参考になりましたか？
- ［ECzine Press 2020 Summer］ECで困ったらこの1冊!CX編連載記事一覧
-
- 販売経験者のECマネージャーが語る 「時間ができたからInstagramやって」でCXは高...
- 販売員のデジタル活用が進むパルに聞く ブランドロイヤリティを高め、EC化率を倍にするCXと...
- 巣ごもり消費でチャット利用約3倍、EC売上150％に！ 空色に聞く、加速するデジタル接客の...
- この記事の著者
-
ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
ECzine編集部ならではの視点で、マーケターの皆さんに情報をお伝えいたします。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
この記事は参考になりましたか？
この記事をシェア
