IoTBankは、現場会話オペレーション基盤となる法人向けAI録音デバイスおよびSaaS「BizReco」の正式サービスを開始した。
同サービスは、商談や会議の会話データを活用して営業力の底上げを図る組織マネジメント特化型のシステムである。個人の議事録作成といった業務効率化に留まる既存の汎用AI音声認識ツールとは異なり、組織全体のデータ管理やチーム教育への活用を前提に設計されている。担当者ごとの商談内容がブラックボックス化する課題を解消し、指導の属人化を防ぐ現場管理基盤として機能する。
「BizReco」の主な機能
議事録自動作成機能
録音された商談から、商談タイトルの生成や、概要、提案内容などの構造化されたサマリーを自動で作成する。
営業力強化のためのAIアドバイス機能
AIが商談内容を客観的に分析し、総合評価に加えて商談における良かった点、改善点、推奨アクションを具体的にフィードバックする。
項目別のAIスコアリング機能
商談内容を100点満点で総合評価するだけでなく、顧客ニーズの把握や提案内容の適切さ、コミュニケーション品質など、項目ごとに採点・可視化する。
また、オンライン環境に依存せず多様なビジネスの現場に対応できるよう、名札型やピン型、置き型といった複数の専用ハードウェアを展開し、対面での会話を網羅してデータ化する。同社は本サービスを通じ、主観や記憶に頼るマネジメントから客観的な事実に基づく経営への移行を支援していく。
