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店舗業務改革のために「店長AIエージェント」導入を計画し、約1,300店舗の大規模でありながら、小売業界でも類を見ないスピードで推進するアンドエスティHD。本記事では、同社における様々なデータ活用とAI導入に携わってきたDX本部データインテリジェンス部長・甲斐裕樹氏に取材。実証実験（PoC）の壁を越え、現場での実運用に至った背景や、AIと人が共存する次世代の店舗オペレーションの姿を紐解く。
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安原 直登（編集部）（ヤスハラ ナオト）
大学卒業後、編集プロダクションに入社。サブカルチャー、趣味系を中心に、デザイン、トレーニング、ビジネスなどの広いジャンルで、実用書の企画と編集を経験。2019年、翔泳社に入社し、MarkeZine編集部に所属。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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