広報からアドビの営業マネージャーへ／新卒の約4人に1人が名刺交換経験なし
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[0]目次
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[1] 今週のホットトピックス
[2] 新着記事一覧
[3] ニュース一覧
[4] 人気ランキング
[5] 配信停止の方法
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[1] 今週のホットトピックス
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こんにちは、SalesZine編集部です。
今週のオススメはこちらです。
◆メンバーと「公私のバランス」「最高の仕事」を追求する
――アドビ礒貝さんの営業マネジメント論
働き方の在り方は三者三様で、各々のライフステージや価値観の変化に
合わせて枝分かれしていきます。アドビでデジタルラーニング部門に在籍する
礒貝美希さんも、新卒時から5つの会社を経て、私生活の変化に合わせながら
自身のキャリアをしなやかに紡いできました。ときにはほかの職種に憧れを
抱いたり、働き方に疑問を持ったり、紆余曲折しながらも、モチベーション
を常に高めならが「働く」を考え続けてきたと語ります。ふたりの子どもを
育てる母親であり、アドビでマネージャーとして働く礒貝さんの「営業職の
あたらしい働き方」についてお話をうかがいました。
オススメのニュースはこちらです
◆約4人に1人が名刺交換の経験なし 6割以上が人脈づくりに苦戦
新卒営業職への調査／Sansan調査
Sansanは、2020年4月に社会人となった新卒社員のうち、営業職330名を
対象に「2020年度新卒社員のビジネスにおける出会いについての実態調査」
を実施しました。入社以来、商談の際に対面で名刺交換をしたことがあるか
を尋ねると、22.4％が「ない」と回答するほか、「オンライン商談を実施
している」という回答が6割を超える結果に。オンライン商談の課題を尋ねる
設問では、「自分から話し出すきっかけを作りづらい」が最多の69.8％、
次いで「自分の話を相手が集中して聞いていないように感じる」が59.6％
と、コミュニケーションに関する項目が上位に挙がりました。
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[2] 新着記事一覧：5本（4/2～4/9）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆世界の営業組織調査から見えた2021年のセールス3大トレンドは？
セールスフォース・ドットコムが解説
コロナ禍の2020年、世界的に外勤営業がオンラインへと移行した。変化の
中で、営業担当者や営業リーダーの考え方はどう変わったのか、今後の営業
組織のテクノロジー活用のポイントはどこにあるのか。セールスフォース・
ドットコムでは、年次調査レポート「セールス最新事情」でその状況を
明らかにし、考察を加えている。同社のマーケティング本部でプロダクト
マーケティングシニアマネージャーを務める秋津望歩さん、ストラテジック
営業本部で本部長を務める作田遼さんにレポートが示す結果と自社の営業
組織の取り組みをもとに、「営業組織がテクノロジーを活用して変革する
ためのポイント」についてうかがった。
◆顧客接点を戦略的に再考する――求められる
「CRO組織」へのシフトとは【営業1,000人企業の事例】
第1回では、新型コロナウイルス感染症の流行以降、顧客の行動変容や
それに伴う営業の在り方について詳述し、顧客接点改革の3つのポイント
について触れてきた。本稿では、ニューノーマル時代における営業
マネジメントを実現するために、顧客中心型の組織とは何かについて検討
しながら、CRO‐Chief Revenue Officerという考え方を導入した企業の挑戦
を紹介していく。
◆メンバーの「感情」を置いてけぼりにしない
――App Annie元日本法人代表に聞く営業マネジメント論
18年半にわたってBtoBセールスのキャリアを積み、モバイル市場データ
を扱うApp Annieでは日本法人の代表にあたるカントリーマネージャーを
務めた向井俊介さん。Twitterでは「#旬トレ」のハッシュタグを用いて、
幅広い営業パーソンへ「営業の本質」を伝え続けている。セールス・
マーケティング組織を支援するWell Directionを創業し、チャレンジの場を
新たにした向井さんに、これまでセールスとして歩んできたキャリアから、
App Annieでの挑戦、現代の営業組織が見つめ直すべきトピックまで
うかがった。
◆メンバーと「公私のバランス」「最高の仕事」を追求する
――アドビ礒貝さんの営業マネジメント論
1人ひとりの働き方は、各々のライフステージや価値観の変化に合わせて
枝分かれしていく。アドビでデジタルラーニング部門に在籍する
礒貝美希さんも、新卒時から5つの会社を経て、私生活の変化に合わせながら
自身のキャリアをしなやかに紡いできた。その途上ではほかの職種に憧れを
抱いたり、働き方に疑問を持ったり、紆余曲折しながらも常にモチベーション
を高めて「働く」を考え続けてきたという。現在は鎌倉でふたりの子どもを
育てる母親であり、アドビでマネージャーとして働く礒貝さんの「営業職の
あたらしい働き方」についてうかがった。
◆顧客の「言動」ではなく「状況」を信じる
――NECネッツエスアイのカスタマーサクセス立ち上げ事例
ビジネスモデルが「売り切り型」から「サブスクリプション型」へシフト
していく中、顧客の事業を成功へ導くことで自社の利益を生み出す
「カスタマーサクセス」の取り組みが拡大している。
本稿では、数々のカスタマーサクセス組織を支援してきた
HiCustomer カスタマーサクセスマネージャー 高橋歩さんが、
NECネッツエスアイの泉さんと対談したセッションの様子をお届けする。
カスタマーサクセスのプロによる見解と実践企業の事例を通して、今後の
日本のカスタマーサクセスのあり方を紐解いていく。
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[3] 新着ニュース：14本（4/2～4/9）
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・7割以上がテレワークによる「体調や精神面での悪い変化」を実感
／日本ユニファイド通信事業者協会調査（04-09）
・約4人に1人が名刺交換の経験なし 6割以上が人脈づくりに苦戦
新卒営業職への調査／Sansan調査（04-09）
・DynabookのdynaTeams「Job Canvas」が
Teamsとの連携を強化（04-08）
・スマートキャンプ、SaaS領域に特化した
デジタルエージェンシー「ADXL株式会社」を設立（04-08）
・QuickWorkが「SalesNow DB」の提供を開始
約500万件の企業情報が集まるデータベース（04-07）
・日程・予定調整AIサービス「スケコン」の提供がスタート
Meet、Teams、Zoomに対応（04-07）
・ウイングアーク1st、ドキュメント管理ソリューションを提供へ
取引文書のデータ化・保管で業務効率化へ（04-07）
・スターティア、カスタマーサクセスを支援する
「Fullstar」を提供開始（04-06）
・GVA TECH、AI契約書チェックサービスを完全無償化
NDA特化のサービスへ（04-06）
・約8割が「今後もオフィスを残すべき」と回答
経営者・役員に調査／日本商業不動産保証調査（04-06）
・SaaS一元管理ツール「メタップスクラウド」が
「クラウドサイン」との連携を開始（04-05）
・リンク、カスタマーサクセス支援ツールに
「AI解約予測機能」を搭載へ 国内初（04-05）
・朝日新聞、長文を自動で要約する「長文要約生成API」を公開
記事データ過去30年分を活用（04-02）
・企業間受発注をデジタル化する「アイミツCLOUD」
β版がリリース 1,000社超のサプライヤーが掲載（04-02）
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[4] 人気ランキング（4/2～4/8）
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＜記事＞
●1位 メンバーと「公私のバランス」「最高の仕事」を追求する
――アドビ礒貝さんの営業マネジメント論
●2位 顧客接点を戦略的に再考する――求められる
「CRO組織」へのシフトとは【営業1,000人企業の事例】
●3位 顧客の「言動」ではなく「状況」を信じる
――NECネッツエスアイのカスタマーサクセス立ち上げ事例
●4位 メンバーの「感情」を置いてけぼりにしない
――App Annie元日本法人代表に聞く営業マネジメント論
●5位 データは未来をつくる TRUE INDEX×現場指向のSaaSで
日本の営業組織を変える村尾さんの挑戦
＜ニュース＞
●1位 66.3％が「TELハラ」にストレスを実感
昔よりも「電話の必要性を感じない」は6割超／うるる調査
●2位 500人中227人が「職場に苦手な人がいる」
業務量と給与のミスマッチに不満の声も／正モバイル調査
●3位 日程・予定調整AIサービス「スケコン」の提供がスタート
Meet、Teams、Zoomに対応
●4位 約8割が「今後もオフィスを残すべき」と回答
経営者・役員に調査／日本商業不動産保証調査
●5位 スターティア、カスタマーサクセスを支援する
「Fullstar」を提供開始
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[5] 配信停止の方法
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発行:株式会社翔泳社 SalesZine編集部
(c)2021 SHOEISHA. All rights reserved.
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[1] 今週のホットトピックス
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こんにちは、SalesZine編集部です。
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◆メンバーと「公私のバランス」「最高の仕事」を追求する
――アドビ礒貝さんの営業マネジメント論
働き方の在り方は三者三様で、各々のライフステージや価値観の変化に
合わせて枝分かれしていきます。アドビでデジタルラーニング部門に在籍する
礒貝美希さんも、新卒時から5つの会社を経て、私生活の変化に合わせながら
自身のキャリアをしなやかに紡いできました。ときにはほかの職種に憧れを
抱いたり、働き方に疑問を持ったり、紆余曲折しながらも、モチベーション
を常に高めならが「働く」を考え続けてきたと語ります。ふたりの子どもを
育てる母親であり、アドビでマネージャーとして働く礒貝さんの「営業職の
あたらしい働き方」についてお話をうかがいました。
オススメのニュースはこちらです
◆約4人に1人が名刺交換の経験なし 6割以上が人脈づくりに苦戦
新卒営業職への調査／Sansan調査
Sansanは、2020年4月に社会人となった新卒社員のうち、営業職330名を
対象に「2020年度新卒社員のビジネスにおける出会いについての実態調査」
を実施しました。入社以来、商談の際に対面で名刺交換をしたことがあるか
を尋ねると、22.4％が「ない」と回答するほか、「オンライン商談を実施
している」という回答が6割を超える結果に。オンライン商談の課題を尋ねる
設問では、「自分から話し出すきっかけを作りづらい」が最多の69.8％、
次いで「自分の話を相手が集中して聞いていないように感じる」が59.6％
と、コミュニケーションに関する項目が上位に挙がりました。
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[2] 新着記事一覧：5本（4/2～4/9）
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◆世界の営業組織調査から見えた2021年のセールス3大トレンドは？
セールスフォース・ドットコムが解説
コロナ禍の2020年、世界的に外勤営業がオンラインへと移行した。変化の
中で、営業担当者や営業リーダーの考え方はどう変わったのか、今後の営業
組織のテクノロジー活用のポイントはどこにあるのか。セールスフォース・
ドットコムでは、年次調査レポート「セールス最新事情」でその状況を
明らかにし、考察を加えている。同社のマーケティング本部でプロダクト
マーケティングシニアマネージャーを務める秋津望歩さん、ストラテジック
営業本部で本部長を務める作田遼さんにレポートが示す結果と自社の営業
組織の取り組みをもとに、「営業組織がテクノロジーを活用して変革する
ためのポイント」についてうかがった。
◆顧客接点を戦略的に再考する――求められる
「CRO組織」へのシフトとは【営業1,000人企業の事例】
第1回では、新型コロナウイルス感染症の流行以降、顧客の行動変容や
それに伴う営業の在り方について詳述し、顧客接点改革の3つのポイント
について触れてきた。本稿では、ニューノーマル時代における営業
マネジメントを実現するために、顧客中心型の組織とは何かについて検討
しながら、CRO‐Chief Revenue Officerという考え方を導入した企業の挑戦
を紹介していく。
◆メンバーの「感情」を置いてけぼりにしない
――App Annie元日本法人代表に聞く営業マネジメント論
18年半にわたってBtoBセールスのキャリアを積み、モバイル市場データ
を扱うApp Annieでは日本法人の代表にあたるカントリーマネージャーを
務めた向井俊介さん。Twitterでは「#旬トレ」のハッシュタグを用いて、
幅広い営業パーソンへ「営業の本質」を伝え続けている。セールス・
マーケティング組織を支援するWell Directionを創業し、チャレンジの場を
新たにした向井さんに、これまでセールスとして歩んできたキャリアから、
App Annieでの挑戦、現代の営業組織が見つめ直すべきトピックまで
うかがった。
◆メンバーと「公私のバランス」「最高の仕事」を追求する
――アドビ礒貝さんの営業マネジメント論
1人ひとりの働き方は、各々のライフステージや価値観の変化に合わせて
枝分かれしていく。アドビでデジタルラーニング部門に在籍する
礒貝美希さんも、新卒時から5つの会社を経て、私生活の変化に合わせながら
自身のキャリアをしなやかに紡いできた。その途上ではほかの職種に憧れを
抱いたり、働き方に疑問を持ったり、紆余曲折しながらも常にモチベーション
を高めて「働く」を考え続けてきたという。現在は鎌倉でふたりの子どもを
育てる母親であり、アドビでマネージャーとして働く礒貝さんの「営業職の
あたらしい働き方」についてうかがった。
◆顧客の「言動」ではなく「状況」を信じる
――NECネッツエスアイのカスタマーサクセス立ち上げ事例
ビジネスモデルが「売り切り型」から「サブスクリプション型」へシフト
していく中、顧客の事業を成功へ導くことで自社の利益を生み出す
「カスタマーサクセス」の取り組みが拡大している。
本稿では、数々のカスタマーサクセス組織を支援してきた
HiCustomer カスタマーサクセスマネージャー 高橋歩さんが、
NECネッツエスアイの泉さんと対談したセッションの様子をお届けする。
カスタマーサクセスのプロによる見解と実践企業の事例を通して、今後の
日本のカスタマーサクセスのあり方を紐解いていく。
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[3] 新着ニュース：14本（4/2～4/9）
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・7割以上がテレワークによる「体調や精神面での悪い変化」を実感
／日本ユニファイド通信事業者協会調査（04-09）
・約4人に1人が名刺交換の経験なし 6割以上が人脈づくりに苦戦
新卒営業職への調査／Sansan調査（04-09）
・DynabookのdynaTeams「Job Canvas」が
Teamsとの連携を強化（04-08）
・スマートキャンプ、SaaS領域に特化した
デジタルエージェンシー「ADXL株式会社」を設立（04-08）
・QuickWorkが「SalesNow DB」の提供を開始
約500万件の企業情報が集まるデータベース（04-07）
・日程・予定調整AIサービス「スケコン」の提供がスタート
Meet、Teams、Zoomに対応（04-07）
・ウイングアーク1st、ドキュメント管理ソリューションを提供へ
取引文書のデータ化・保管で業務効率化へ（04-07）
・スターティア、カスタマーサクセスを支援する
「Fullstar」を提供開始（04-06）
・GVA TECH、AI契約書チェックサービスを完全無償化
NDA特化のサービスへ（04-06）
・約8割が「今後もオフィスを残すべき」と回答
経営者・役員に調査／日本商業不動産保証調査（04-06）
・SaaS一元管理ツール「メタップスクラウド」が
「クラウドサイン」との連携を開始（04-05）
・リンク、カスタマーサクセス支援ツールに
「AI解約予測機能」を搭載へ 国内初（04-05）
・朝日新聞、長文を自動で要約する「長文要約生成API」を公開
記事データ過去30年分を活用（04-02）
・企業間受発注をデジタル化する「アイミツCLOUD」
β版がリリース 1,000社超のサプライヤーが掲載（04-02）
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[4] 人気ランキング（4/2～4/8）
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＜記事＞
●1位 メンバーと「公私のバランス」「最高の仕事」を追求する
――アドビ礒貝さんの営業マネジメント論
●2位 顧客接点を戦略的に再考する――求められる
「CRO組織」へのシフトとは【営業1,000人企業の事例】
●3位 顧客の「言動」ではなく「状況」を信じる
――NECネッツエスアイのカスタマーサクセス立ち上げ事例
●4位 メンバーの「感情」を置いてけぼりにしない
――App Annie元日本法人代表に聞く営業マネジメント論
●5位 データは未来をつくる TRUE INDEX×現場指向のSaaSで
日本の営業組織を変える村尾さんの挑戦
＜ニュース＞
●1位 66.3％が「TELハラ」にストレスを実感
昔よりも「電話の必要性を感じない」は6割超／うるる調査
●2位 500人中227人が「職場に苦手な人がいる」
業務量と給与のミスマッチに不満の声も／正モバイル調査
●3位 日程・予定調整AIサービス「スケコン」の提供がスタート
Meet、Teams、Zoomに対応
●4位 約8割が「今後もオフィスを残すべき」と回答
経営者・役員に調査／日本商業不動産保証調査
●5位 スターティア、カスタマーサクセスを支援する
「Fullstar」を提供開始
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