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- 新規商談全体における課題、BtoB企業の第1位は「受注率」、BtoC企業の第1位は「商談率」
- 新規商談時のコミュニケーションにおける難しさ、BtoB企業の第1位は「自社サービス／商品の説明」、BtoC企業の第1位は「自社サービス／商品と顧客ニーズのマッチング」
- BtoB企業・BtoC企業ともに約87％の人が「自社サービス／商品内容を口頭や文字だけで伝えることは難しいと感じたことがある」と回答
- 口頭や文字だけの説明が難しいと感じる理由、BtoB企業の第1位は「サービス／商品内容が複雑」、BtoC企業の第1位は「専門用語が多く、理解してもらいにくい」
- 伝わりやすい営業資料にするための要素、BtoB企業の第1位は「調査結果を活用したデータ」、BtoC企業の第1位は「動画コンテンツ」
