カイロスマーケティングは、提供するMA+SFA一体型ツール「Kairos3（カイロススリー）」が、ブランド・マネージャー認定協会に導入され、その事例を公開したことを発表した。
導入の背景
ブランド・マネージャー認定協会は、企業や地域のブランド構築を支援する講座を提供している。受講者の増加に伴い、少人数の運営体制では、講座案内のメールを手動で配信することが難しいと感じていた。受講者の関心や受講履歴に応じた講座案内を、効率的かつ確実に届ける仕組みの構築が急務となり、マーケティングオートメーションツールKairos3の導入に至った。
導入の成果
Kairos3のシナリオ機能を活用し、講座受講履歴にもとづいたメール配信を自動化。受講者ごとに最適な講座案内を届けることで、新設した講座の受講者数が約3倍に増加した。また、講座受講前の顧客に向けた無料オンラインセミナーでは、申込数、参加率ともに向上した。Kairos3で受講者情報を一元管理できたことでデータの入力漏れや二重管理がなくなり、精度の高い情報提供が可能になった。
