企業のDXを推進する技術パートナーであるSharing Innovationsは、Customer-Led Growth（顧客主導の成長戦略）プラットフォームを提供しているGainsightと戦略パートナーシップを締結したことを発表した。
提携の目的
Sharing Innovationsは、従来提供してきたMAツールの導入支援に加え、Gainsightの導入支援をすることで、顧客獲得後のカスタマーサクセスによるビジネスの成長を支援できるようになった。
また、Gainsightにとっては、カスタマーサクセスプラットフォームの構築・実装に対するニーズの拡大に対応できるとともに、CRMやMAツールの支援で実績のあるSharing Innovationsとのパートナーシップを強化することにより、レベニュープロセス全体での支援を顧客に提供できるようになる。
