immedioは、提供する有効商談オートメーション「immedio」が、食の福利厚生サービス設置型健康社食「OFFICE DE YASAI（オフィスで野菜）」を提供するKOMPEITOに導入されたことを発表した。
導入の背景
KOMPEITOは、主力サービス「OFFICE DE YASAI」にて健康経営と地域活性を二軸で展開し、全国約2万拠点に導入されている。
同社では、事業拡大に伴い、問い合わせ件数は半年で1.5倍、さらに半年後には月1,000件規模に増加した。しかし、日程調整や担当振り分け、Zoom URL送付といった作業が膨大化し、インサイドセールスや営業が商談準備に十分な時間を割けない状況が生じていた。
導入の決め手
前職でimmedioを活用していたKOMPEITOのマーケティングチームリーダーの庄司氏は、その効果を実感しており、「無料ツールは結局、裏側で人が動く必要がある。件数が積み重なれば大きな負担になる。それをまとめて解消できるのがimmedioだと確信していました。ROIの明確さや運用負荷の低さに加え、商談前アンケートや日程調整ページを柔軟に改善できる点も導入を後押ししました」と語る。
導入後の成果
- 商談数：導入前後3ヵ月比較で150％増
- 架電なしのアポイント：約2倍
- 面談前アンケート回答率：82％
KOMPEITOはimmedioと2024年12月に契約し、翌2月から本格稼働。ちょうどその時期、読売新聞にOFFICE DE YASAIが掲載され、その記事がYahoo!ニュースに転載されるとトップニュース1位を獲得。全国からの問い合わせが急増したが、immedioが業務を支えた。
