immedioは、有効商談オートメーションツール「immedio」において、HubSpotとの連携機能を新たに追加した。
背景
これまでimmedioの商談データをHubSpotに取り込むには、Zapierなどの外部ツールを介した連携か、Webhookを活用して連携する方法しかなかった。
しかし、Zapierの利用はセキュリティ上の理由で制限される企業もあり、またWebhookは実装に工数が発生するという課題があった。
今回追加されたHubSpot連携機能により、immedioで設定された面談予約情報がHubSpot上のコンタクトにリアルタイムで反映される。これにより、課題となっていた手間や制約は解消される。さらに、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスのすべての担当者が同じ最新情報をもとに動けるようになり、部門間の断絶を解消することが可能になる。
開発者のコメント（immedio Engineering 中山 大誉氏）
今回のリリースでは、immedioの主要機能である面談予約情報をHubSpotに連携できるようにしました。
immedioプロダクト開発チームとしては、ここを出発点にアンケート情報など幅広いデータ連携へと拡張していく構想を描いています。そのため、開発段階から将来的な拡張性を見据え、役割を分離した設計を心がけました。セキュリティについても妥協せず、アクセストークンを保存しない方式を採用しています。
実装にあたっては社内で活発にコードレビューを行い、EMの井上をはじめ多くのメンバーからの助言を受けながら品質を高めました。HubSpotの開発経験が少ない中での挑戦でしたが、充実したAPIドキュメントや開発環境に助けられ、スムーズに進めることができました。こうした経験は、私たち自身が進めているヘルプサイトの拡充にもつながっており、ユーザーにも開発者にも役立つリソースづくりに生かされています。
immedioでは今後も、HubSpot連携に続くAI活用機能やWeb接客の強化など、プロダクトの価値を高める開発を予定しています。ユーザーに価値を届けたい、チャレンジングな開発に挑戦したいという方は、ぜひこの開発に加わってほしいと思います。
