MiiTelを提供するRevCommは、2019年12月3日一般社団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）より「プライバシーマーク」の認定を受けたことを発表。同社は音声データを取り扱う企業として、個人情報保護やセキュリティの重要性を認識してきた。
プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q15001個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を評価して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度。
認定概要
- 登録組織：株式会社RevComm
- 登録番号：第17003754(01)号
MiiTel（ミーテル）は人工知能搭載型クラウドIP電話。 音声認識AIが電話営業や顧客対応を録音解析、スコアリングし、「担当者が何をどのように話したかわからない」「成約失注の理由が分からない」といった電話業務における『ブラックボックス問題』を解消するもの。
