スマートキャンプは、提供するセールスエンゲージメントツール「BALES CLOUD（ベイルズ クラウド）」において、「Gmail API」との連携を開始し、同ツール上でメールの送受信管理、到達、開封、URLクリックの有無などのトラッキングが可能となったことを発表した。
連携の背景
これまでBALES CLOUDは、クラウド電話サービス「Zoom Phone」「Miitel」との連携やAI技術を使ったメール自動作成機能などを提供してきた。今回、インサイドセールス業務を行う際のメールの送受信管理を効率化するため、Gmail APIとの連携を開始。双方のツールを行き来する必要がなくなり、さらに、メールを介したコミュニケーションに関するログを蓄積できるようになった。
