GMOグローバルサイン・ホールディングス、代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」導入

　PRM(※1)-代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess」を開発運営するパートナーサクセスは、GMOグローバルサイン・ホールディングスと、同社のグループ企業であるGMOグローバルサインが「PartnerSuccess」を導入したことを発表した。

※PRM：「Partner Relationship Management」の略。ベンダー（メーカー）と代理店（パートナー企業）の関係を最大化するためのビジネス戦略手法

　GMOグローバルサイン・ホールディングスは、GMOインターネットグループの主要グループ企業で、電子認証・印鑑事業などをはじめ、さまざまなITサービスを提供している。今回パートナーサクセスは、代表取締役社長執行役員の青山氏に「PartnerSuccess」導入の背景と今後の展望をたずねた。

導入に至った背景、課題

　パートナー企業が本当に今の支援で満足しているのか把握できてないことを、いちばんの課題としてとらえていた。

導入後の効果

パートナー企業へのデータドリブンなアプローチに効果を感じている。

パートナーサクセス社に期待すること

パートナー企業の満足度がさらに向上するようなツール提供を希望している。