SALES GOが提供するSFA（※）「SALES GO ISM」は、ラクスが提供する「配配メール」と、システム連携を開始した。
※SFA（Sales Force Automation）：商談の進捗、顧客情報など、営業活動を見える化し、営業生産性の向上と売上アップを図るためのツール
システム連携による効果
今回の連携により、配配メールの配信結果やフォーム回答情報が、SALES GO ISMで管理している顧客情報に同期できるようになった。これにより、メール配信や効果測定・分析など、見込み客へのアプローチが容易になる。
メール連携：配信結果やウェブトラッキング情報をSALES GO ISMで一元管理
配配メールで配信したメールの開封・クリック情報やウェブトラッキング情報が自動で連携され、SALES GO ISM上でその他の顧客情報と合わせた確認が可能になる。配信結果や、ウェブサイトへの来訪データなど、顧客の反応情報を元にした効率的な営業アプローチに活かすことができるようになる。
フォーム連携：フォーム作成から追客までをスムーズに
配配メールが2024年にリリースしたフォーム機能により、問い合わせや資料請求などのフォームを容易に作成・運用することが可能になる。顧客がフォームに入力した情報は自動でSALES GO ISMの顧客データに連携され、入力工数の削減に加え、問い合わせの対応漏れアラートにより商談機会を逃さない仕組みを構築する。
