開催概要は以下のとおり。
●セミナータイトル
次世代コールセンターのダイレクトマーケティング
●日時
2014年1月23日（木）14:00～17:00（受付開始 13:30）
●定員
40名
※申し込み多数の場合は抽選
※1社につき2名まで、法人が対象
※同業他社お断りの場合も
●内容
14:20～15:30「～基調講演～ 見込み客をリピーターに引き上げる顧客引上げプログラム」
ダイレクトマーケティングゼロ 代表取締役 田村雅樹
15:40～16:20「データマイニングによるターゲット選定術」
トランスコスモス・アナリティクス データサイエンティスト 瀬川隆志
16:20～17:00「VOC活用によるコンテンツ改善の最前線」
トランスコスモス・アナリティクス コンサルタント 野田健一
●詳細・申し込み
http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/seminar/140123.html
「顧客引き上げプログラム」は、トランスコスモス・アナリティクスのデータサイエンティストによるビッグデータ分析や顧客の声（VOC）活用のノウハウと、ダイレクトマーケティングゼロが持つ「通販で勝つための成功法則」を組み合わせ、企業の顧客構造・業務実態に合わせた「世界にたった1つだけのF2転換（本品引上げ率）プログラム」を作成するというもの。
リピーターに関わる調査・分析を行い、各種指標の目標値やアプローチのタイミングの設定を含めたコミュニケーションシナリオを設計し、紙媒体、Web、コール、メールを組み合わせたフォロープログラムの企画・制作とPDCAサイクル構築をサポートする。
