クレジットカード保有者の支払い方法について、店頭ではクレジットカード利用が5割を超えるのは購入金額が5,000円を超えるのに対し、ネットショップではすべての金額で6割を超えた。
クレジットカード未保有者のネットショップでの支払い方法は、「コンビニ店頭支払い」「代引き」「ネットバンキング支払い」が、どの金額帯でもそれぞれ2割程度を占めた。
クレジットカードを利用していての不満点・不安点は、「年会費がかかる」44.0％、「カード情報漏洩などセキュリティの問題」28.7％、「お店によって使えないところがある」20.3％が上位を占めた。
クレジットカード未保有者にクレジットカードを持たない理由は、 「使いすぎる心配があるから」42.3％、「カード情報漏洩などセキュリティの問題が心配だから」29.7％、「カード審査が不安だから」26.3％が上位を占めた。
本調査は、全国の18歳から69歳の男女インターネットショッピング利用経験者を対象に、2014年2月28日から3月3日にインターネット調査で実施した。有効回答数はクレジットカード保有者300、未保有者300。
