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「ファン・リレーション・フルフィルメント」は、CCCグループの強みであるTポイント連携やビッグデータ活用、著名アーティスト公式ファンクラブの運営ナレッジを持つSKIYAKI社のインフラを活用監修したもの。
従来のフルフィルメントは受動的受発注のコストセンター（支出発生源）として考えらていたが、本サービスでは能動的顧客育成を行い、プロフィットセンター（利益発生源）にシフトする。
戦略・販売プロモーションはネットショップ総研、注文から対応、ファン育成、在庫管理から発送はSKIYAKI社が担当する。
対象は、月商1,000万～1億円の目標値で、初期構築またはシステム切り替えを検討しているショップ。粗利30％以下は推奨しないという。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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