eCommerce HUBは、ビジネスプロセスアウトソーシング、コンタクトセンター、デジタルマーケティングなどを凝縮した統合型ECプラットフォーム。
これまでクライアントごとに構築していたEC基盤システムのノウハウを集約し、「ストアフロント」「オーダーマネジメント」「ウェアハウスマネジメント」「コールトラッキング」の4つのシステムをシームレスに統合した。
これにより、あらゆるタッチポイントのデータを統合管理、EC事業全体の運用PDCAの高速化、リアルタイムマーケティングを実現するとのこと。
また、ECモール、マーケティングシステム、物流、決済などの外部サービスと連携する拡張性と柔軟性を備えており、クライアントのビジネスニーズに合わせたカスタマイズが可能となる。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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