ディレクタスは、2015年8月、企業やECサイトから配信されるEメールをユーザーがどのような環境で閲覧しているのかを調査した。閲覧しているデバイスは、パソコン（Windows）が89％と最も多く、パソコン以外では、スマートフォンでの閲覧が、iPhone、Android合わせて32.4％。また、2種類以上のデバイスで閲覧しているユーザーは5割を超えている。一方、日本の企業を悩ませているフィーチャーフォン（ガラケー）での閲覧は、今回の調査では4.8％にとどまった。
パソコンでの閲覧環境については、「WEBメールをブラウザで閲覧」が最も多く32.6％、続いて「Windows Live Mail」が16.8％、「Microsoft Outlook」が16.2％となっている。「インターネット白書2010（インプレスジャパン）」の調査では当時32.7％を占めていた「Microsoft Outlook Express」は、2014年4月にWindows XPのサポートが終了したことにより、今回の調査では8.8％。ディレクタスでは詳しい調査資料をサイトで公開している。
【調査概要】
調査目的：一般ユーザーの企業からのEメール閲覧環境の実態把握
対象者：企業やECサイトからのメール受信者
調査方法：インターネット調査
回収サンプル数：1,000人
調査時期：2015年8月
URL：http://blog.directus.co.jp/news/mail-research-2015
