イーベイ・ジャパンは、米国ヤマト運輸の「国際宅急便」を利用し、eBayへ出店している日本のセラー（出店企業）へ向けた「越境返品サービス」を開始した。多くのECサイトでは、国際間での返品に対応していない状況だが、イーベイはほぼすべての商品が返品可能となっている。
越境ECを開始するにあたり、多くの売り手（セラー）が、返品商品が無事に手元に戻ってくるのか、返品対応の煩雑さに対する不安を抱えていた。また、バイヤーは海外のセラーへ返品する際、国際送料を払う必要があるなど返品に対する負担があった。
イーベイ・ジャパンは、米国ヤマト運輸の国際宅急便を利用し、セラー・バイヤー双方の負担を低減し、確実な返品を可能にする「越境返品サービス」の提供を実現。これによって、バイヤー（アメリカに限る）はアメリカ国内発送にて米国ヤマト運輸の倉庫へ返品商品を発送するだけで済む。その後、米国ヤマト運輸が着払い国際宅急便で、確実に返品商品をセラーの元に送る仕組みだ。米国ヤマト運輸ウェブサイトで、荷物追跡検索が可能な問合せ番号を米国発送のタイミングでメールで連絡するなどの機能も提供する。
