大塚家具では、取扱商品を閲覧する目的で公式サイトの商品ページに約1100種の商品を掲載していたが、オンライン上で購入できるのは寝具・寝装品を中心に、約70種に限定されていた。今回のリニューアルによって、オンラインサイトのトップページデザインを刷新するとともに、人気商品を中心に取扱商品を拡充、今後は約2400種が購入可能となる。
店頭に並ぶ商品を中心にセレクトしているため、オンラインサイトで興味を持った商品について店頭で実物を確認してから注文することも可能。商品の配達は店舗販売と同様の対応となり、各店舗のある関東、東海、関西、九州、東北、北海道に広く設けた無料配送エリアの他、それ以外のエリアについても有料で全国へ配送、組み立て、指定場所への設置、梱包材の処分まで行う。
また、店頭での販売経験のある商品知識豊富なスタッフがメールや電話でサポート、商品に関するお問い合わせや、家具搬入などに関わるお客様のご不安などの問い合わせに対応、アドバイスも行う。
［編集部よりお詫びと訂正］
2016/06/29 11:00公開時点で、ニュースタイトルが「大塚家具、オンラインショップをリニューアル、取扱品を40→1100種に大幅拡充」となっておりましたが、数字に誤りがありましたため、2016/06/29 14:00に「大塚家具、オンラインショップをリニューアル、取扱品を70→2400種に大幅拡充」に修正しました。このたびは誤った情報を掲載し、誠に申し訳ございません。再発防止に努めてまいります。今後ともECzineをどうぞよろしくお願いいたします。
