三越伊勢丹は、アリババグループが運営する越境ECサイト「天猫国際（Tmall Global）」への、2016年11月下旬の本格参入に向けて、テストを開始すると発表した。なお、天猫国際への出店は、日本の百貨店業としては初となる。
三越伊勢丹はかねてより、日本で同社のグループ店舗を利用した中国人顧客との継続的な関係構築に加え、中国での新たな顧客開拓を視野に入れ、中国でも直接販売できるECサイトへの出店を目指していた。
同社は、天猫国際へ戦略的パートナーとして参加することで、三越伊勢丹がセレクトした安心、安全で質の高い商品を展開し、「日本の高品質商品中心の品ぞろえ」「現地店舗や国内店舗への連携」「中国でのマーケティングノウハウ蓄積」に繋げていく。
今後は、修理加工といったアフターケア、商品を手にとって体験できるポップアップショップをはじめとするプロモーション等、現地のグループ店舗ネットワークを活かした、三越伊勢丹ブランドならではのサービスを提供していく予定。
