LINEとワークスモバイルジャパン（以下、ワークスモバイル）は2017年2月2日（木）より、コミュニケーションアプリ「LINE」とつながる唯一のビジネスコミュニケーションツール「LINE WORKS」の提供を開始した。
LINEの兄弟会社であるワークスモバイルは、ビジネスコミュニケーションツール「Works Mobile」を2016年1月より提供してきた。「LINE」を踏襲したチャット機能に加え、掲示板機能、組織階層型アドレス帳、メール、予定表、ファイル共有など、ビジネスコミュニケーションに必要な機能を有していた。
今回、2016年10月に締結した両社の事業提携契約に基づき、これまでワークスモバイルが提供してきた「Works Mobile」を最新版より「LINE WORKS」へとサービス名を変更し、「LINE」と「LINE WORKS」が相互接続できる機能を新たに提供する。
これにより企業内のコミュニケーションの円滑化に加え、「LINE WORKS」と「LINE」がシームレスに繋がることで、企業担当者と顧客との間の円滑なコミュニケーションが可能となる。また、顧客との密接なコミュニケーションが欠かせない業種や業務においては、サービスレベル向上や業務効率化、マーケティングの一貫性実現が期待される。
