ウィゴーは、これまで海外対応として、国内店舗では免税対応、海外ではSHIBUYA109 HONGKONG への出店、国内ECサイトでは多言語対応や転送サービスの導入などを行ってきた。
今回、自社ECサイトの越境対応を進めるにあたり、ナビプラス社が提供する、越境ECソリューション「BuySmartJapan」の採用を決定。1月下旬の導入初日から、キャラクターのヌイグルミリュックやバックなどの購入に利用されているとのこと。
BuySmartJapanは、既存のECサイトにコードを追加して導入。海外消費者から購入の依頼を受けると、BuySmartJapanが代理購入して発送する。
中国語（簡体字・繁体字）、英語、韓国語、日本語の4言語によるカスタマーサポートや、120の国や地域への海外配送、クレジットカード決済以外に、PayPal、Alipay、銀聯デビット決済に対応しているのが特徴。
