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「Gibbons（ギボンズ）」はウェブサイトを立ち上げることなく、ECをスタートできるチャットコマースシステムである。ユーザーはLINEまたはFacebook Messengerで、普段の会話をするように商品の検索や購入することが可能で、受注対応はチャットボットが自動で行う。
また、利用頻度の高い商品登録や受注管理は、トーク画面からチャット形式で行う仕様になっており、アプリでの会話と同じ感覚の操作で行うことができる。チャット形式のシステムのため、スマホで撮影した動画をSNSにて配信を行うライブコマースとの組み合わせにも適している。
これにより、ECサイトの構築や運用にリソースを割きたくない企業も簡単にネット通販をスタートすることができ、ユーザーもウェブサイトを訪問することなく、チャットトークの中で購入することが可能になる。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
ECzine編集部ならではの視点で、マーケターの皆さんに情報をお伝えいたします。
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