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「My-ope customer」は管理画面から会話データを投入するだけのシンプルな操作で、誰でも簡単に作れるクラウド型のチャットボット作成サービス。
メールでの問い合わせや人間が応対するチャット受付とは異なり、24時間365日ユーザーからの問い合わせに瞬時に対応する。そのため、カスタマーサポートにおける顧客満足度の向上に繋がることが期待される。EC通販企業やメーカーなど、BtoC企業のカスタマーサポート部門に導入することが可能である。
My-ope customerは2018年1月に正式サービスインを予定。今回、事前登録を行った企業、先着5社限定で2ヶ月の無料トライアル導入を案内。今年12月より先行して利用することができる。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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