「CScloud」とは、LINE＠を使ってカスタマーサポートができるクラウドサービスで、LINE＠の1:1トークを複数人で共有することができるため、チーム全体でLINE＠を使用したカスタマーサポートが可能になる。
本サービスを導入すると、普段使っているLINEで問合せをしたいというユーザーのニーズにも応えることができるようになる。チャットボット機能については、今後実装する予定。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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