電通デジタル、電通デジタルドライブ、トランスコスモスの3社は協業し、電通デジタルが多くの導入実績を持つ「Salesforce Marketing Cloud」をプラットフォームとした「LINE ビジネスコネクト」を活用し、マーケティング支援サービスを開発した。
両ソリューションを連携することで、LINE でのユーザーの嗜好・ウェブ上の行動をトリガーとしたセグメント配信、メールやアプリなどの他チャネルと組み合わせたマルチチャネル配信、販促キャンペーン活用が可能になる。
さらに、トランスコスモスが独自開発した「DEC Connect（デック コネクト）」を中継モジュールとして組み合わせることで、チャットボットとも連携し、チャットの会話情報をデータソースとした「Salesforce Marketing Cloud」によるLINE 配信も展開することもできる。
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ECzine編集部（イーシージンヘンシュウブ）
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