サイバーエージェントはインターネット広告事業にて提供する、Twitter上での企業とユーザーのコミュニケーションの自動化を可能にするサービス「Multi-Replier（マルチ-リプライヤー）」において、ユーザーへの返信を「ツイートと返信」欄へ表示させないシークレットリプライ機能の提供を開始した。
Multi-Replierは、同社のインフィード広告に特化した運用プラットフォーム「iXam Drive (イグザム ドライブ）」を介して提供する、Twitter上での企業とユーザーのコミュニケーションの自動化を可能にするサービスである。
今回新たに追加したシークレットリプライ機能では、企業からユーザーへの返信ツイートを広告用ツイートとして作成することで、「ツイートと返信」欄へ表示させないことが可能となる。
今後もサイバーエージェントは、Twitterをはじめとするソーシャルメディアを活用した企業のプロモーション効果の最大化を目指し、新機能の開発および新しいマーケティング手法の提供に努めていく。
