オーダースーツECサービス「FABRIC TOKYO」は、ビジネスウェアの日常課題を解決する月額型の新しいサブスクリプションサービス「FABRIC TOKYO 100（Hundred）」の提供を開始する。
同サービスでは、第一弾として保証・交換・補修といった「サポート領域」での価値提供を行う。従来の「なんでもサポート」を改め、お直し・作り直しのサポートをはじめとする月額制のサポートサービスが仲間入りする。なお、無料版のサポートも継続される。
FABRIC TOKYOは、今後同サービスの内容を拡充し、100以上のライフスタイル課題を解決し、すべての顧客に100％満足してもらえるサービスへ育てていくとしている。
FABRIC TOKYO 100の「100 SUPPORT」でできること
体型の変化による、サイズのお直し保証
スーツ購入後、体重の増減や体型変動により、「購入したスーツが着られなくなってしまった」という人のために、作り直しにならない範囲で、何度でもお直しができるサポートサービスを提供。
スラックス破損時の保証
スーツ購入後、先にスラックスがダメになる悩みを持つ人向けに、補修用のスラックスの生地を最大2年間、FABRIC TOKYOが用意。また、スラックスが破れてダメになった場合でも、生地代0円、仕立て費用のみで同じスラックスを作成する。
オーダー品のサイズフィット保証
商品到着から100日以内であれば、無料でお直し・作り直しのサポートを行う。
