CXプラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドは、国内外の事業拡大へ向け、Googleから資金調達を実施すると発表。
2社は、Google Cloudの機械学習やAI（人工知能）技術のKARTEへの統合についても協業していく予定。今まで以上に高機能で拡張性の高い、安全なクラウドプラットフォームを企業へ提供することで、エンドユーザーにおけるパーソナライズとCX（顧客体験）の向上を実現する。また、日本におけるクラウド市場の拡大に向けても協業していく予定となっている。
2社の代表によるコメントは下記の通り。
プレイド 代表取締役CEO 倉橋健太氏
今回のGoogleからの出資をきっかけに、両社がより踏み込んだ多面的かつ戦略的なパートナーシップが始まります。より良いCX／顧客体験の創出と、プロダクトのパフォーマンス強化、そして圧倒的な事業成長に向け、共に取り組めることを楽しみにしております。
Google Cloud インダストリー製品＆ソリューション部門 プレジデント タリック・シャウカット氏
プレイドは、同社の解析サービスを通じ、顧客体験を高める優れた企業向けソリューションを提供されています。私たちは、PLAIDへの投資を通じ、同社の成長の加速に寄与できることを嬉しく思っています。今後も、日本におけるより広範なスタートアップ エコシステムへの支援を拡大して参ります。
