そごう・西武が運営する西武所沢S.C.では、所沢市から寄贈された筆談ボードを、12月1日（水）より館内の衣料品や食料品売場、各専門店、インフォメーションなど計215ヵ所に導入する。これにより言葉や耳が不自由な人に気兼ねなく来店してもらい、円滑に買い物をしてもらうことができる。
筆談ボードは、黒い画面に電子ペンで文字や数字を書くことができ、ボタンを押せばすぐに消せる仕様。誰でも容易に使用することが可能で、買い物の際の「コミュニケーションの壁」を取り除くことができる。
- 導入時期：12月1日（水）～
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導入売場：
西武所沢S.C.＝食品売場、化粧品売場、婦人服、専門店など計200ヵ所
ワルツ所沢＝ジュエリーツツミ、カフェ・コスモ、山野楽器など計15ヵ所
