アプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」を提供する株式会社ヤプリは、「Yappli CRM」のSMS（ショートメッセージサービス）認証機能をリリースした。
同サービスは、アプリをダウンロードするだけで始められる新しいCRM。顧客の行動データを活用し、アプリならではの多彩な施策を実行することで、顧客との関係性を強化する。
同アプリでは、メールアドレスを用いた「ログイン認証」機構は実装していたが、今回SMSを使用した2要素／2段階認証機能を追加実装し、会員情報取得時、ならびにログイン認証時のセキュリティ強化を図った。
SMSを用いた2要素／2段階認証は、ユーザーが所有するスマホを使った物理的認証で、セキュリティ強化においても有効なことから、ニーズが高い。しかし、従来は認証機構の導入費用が高額になり、時間もかかるという課題があった。同オプション機能を使うことで、新規のシステム開発をすることなく、ノーコードでの実装が可能となった。
なお、同認証機構は、AI CROSSが提供するSMS配信サービスとの提携で実装しており、ユーザーが利用するキャリアを問わず、安定してSMSを届けることができるとのこと。
