BASE株式会社が運営するネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」は、2024年5月30日より、中国のアプリ「WeChat」内のショッピングモールに商品を出品できる「中国販売代行 App」の提供を開始した。
中国販売代行 Appは、BASEを利用しているネットショップを対象に提供される拡張機能「BASE Apps」の一つ。WeChat内のショッピングモールに商品を出品できる有料機能となっている。同機能を利用すると、中国語翻訳された商品がショッピングモールに出品される。ショップオーナーは、商品が購入された際に指定の国内倉庫へ商品を発送するだけで、中国への越境販売を実現できる。
BASEは、2024年1月に世界190ヵ国以上への越境ECが実現できる「海外販売代行 App」の提供を開始した。同機能では、海外からの注文受付後の配送、問い合わせ対応などの業務を国内代行事業者に任せられる。同社は、今後新たな機能の拡充も進め、多様な面から越境販売を支援していくとしている。
商品販売の流れ
- 商品の購入：中国で商品が購入されると、代行事業者が中国消費者（購入者）の代わりにショップで商品を代理購入する
- 商品の発送：ショップは代行事業者から注文を受けたら、専用の国内倉庫へ商品を発送する。代行事業者が商品を検品し、問題がなければ再梱包してショップの代わりに中国の消費者へ商品を発送する
- カスタマーサポート：発送後に商品の故障や欠陥が見つかった場合など、購入後にサポートが必要な場合は、代行業者が窓口となり中国消費者（購入者）の問い合わせに対応する
