リワイアは、安全な顧客退会システムを構築できるShopifyアプリ「App Unity Safe Delete」の提供を開始した。
同アプリの導入により、Shopifyを活用するEC事業者は顧客アカウントページにShopifyのオフィシャル機能では提供されていない退会ボタンの設置が可能となる。これにより、問い合わせフォームを経由せず、顧客自身が退会手続きをおこなえるようになるという。
同アプリでは退会時に名前やメールアドレスをマスキングし、住所を削除することで顧客情報を安全に処理。また、退会顧客の情報にはタグ付けがされ、Shopify Flowを通じて外部システムとの連携も可能となっている。これにより、GDPR（General Data Protection Regulation：EU一般データ保護規則）をはじめとする、各種法令に対応した個人情報の削除が実行できる。
App Unity Safe Delete の主な特徴
- 顧客アカウントページ（マイページ）に退会ボタンを追加。顧客の自由な退会処理を実行可能に
- 管理画面から手動で顧客の個人情報のマスキングを実行
- GDPRなど、各種法令に準拠するための個人情報の削除に対応
- Shopify Flowによる外部システムとの連携を実現
