コーナン商事は、公式通販サイト「コーナンリフォームeショップ」に、ZETAが提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入した。
コーナン商事は、日用品／DIY用品／園芸用品など幅広く商品を取り揃えた地域密着型の「ホームセンターコーナン」を展開している。同社が運営するコーナンリフォームeショップは、リフォーム関連の商品を販売しているほか、見積不要で工事を依頼できるサービスや写真を活用した見積もり機能の提供も行っている。同社は、コーナンリフォームeショップにZETA SEARCHを導入し、サイト内のCX向上を目指す。
商品検索時に「商品名」「カテゴリ」のサジェストを表示しCX向上
検索窓に文字を入力すると、関連する「商品名」や「カテゴリ」の候補がサジェスト表示される。この機能により、ユーザーは目的の商品を見つけやすくなる。
「高さ」「幅」「奥行」など絞り込み検索が可能に
商品検索時に「高さ」「幅」「奥行」といった詳細な条件で絞り込みできる機能を搭載した。ユーザーごとの具体的なニーズに合った最適な検索結果を提供し、利便性向上に貢献しているという。
