SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップは、シナジーマーケティングが提供するマーケティングSaaS「Synergy!」との連携を開始した。これにより、futureshopを利用するEC事業者は、構築したECサイトの顧客データをSynergy!へ自動連携し、メールやLINEメッセージを活用したパーソナライズドコミュニケーションをスムーズに実施できるようになる。
「Synergy!」の主な機能・特徴
顧客コミュニケーションの統合でエンゲージメントを最大化
futureshopの受注データと顧客属性データが自動連携されることで、サイト訪問や購買履歴などのデータを活用し、「かご落ちのリマインド」や「興味関心の高い商材のレコメンド」など、タイミングと内容を最適化したメッセージ配信が可能。エンゲージメント向上とリピート促進につながる。
直感的で使いやすいUIで業務効率を向上
操作マニュアルなしでも直感的な活用が可能な画面デザインを採用。日常業務の効率化を図りながら、マーケティング施策への注力が可能になる。
専任担当による充実サポートで安心運用
導入初期には専任担当が対応し、設定や操作に関する相談のほか、ウェブ面談形式での操作レクチャーも実施するなどのサポート体制を提供する。
