Firework Japanは2025年11月10日、「AI Shopping Agent」の日本市場への本格展開を開始したと発表した。このソリューションでは、ブランドの商品詳細ページ（PDP）を「静的ページ」から「店舗のような接客体験を提供するページ」へと進化させる。ユーザーは、ページを離れることなく、チャット形式で質問し、動画・テキスト・レビュー・製品情報などを組み合わせたリッチな回答をリアルタイムで受け取ることができる。
この回答は、ブランドの持つ多様なデータソース（マニュアル、FAQ、レビュー動画、開封動画、デモ動画、公式サイト情報など）から最大10種類のナレッジベースを統合して生成される。
実際に海外導入ブランドのデータでは、AI Shopping Agentの導入によってカート追加率が31.2％（導入なしは6.4％）、コンバージョン率は13.5％（導入なしは2.0％）になったという。
Firework Japanは今後、会話データを解析して顧客の興味や競合比較傾向を可視化するAIインサイト機能や、ファッション・美容業界向けのバーチャル試着機能などの新機能を順次リリースする予定だ。
