Wovn Technologiesは12月9日、同社が手掛けるWebサイト多言語化ソリューション「WOVN.io」がコンバースジャパンの「CONVERSE OFFICIAL ONLINE SHOP」に導入され、同オンラインショップが英語・簡体字・繁体字・韓国語を含む4言語へ対応したことを発表した。
背景にはインバウンド需要の高まりや在留外国人の増加がある。これにより、国内実店舗にも多くの外国人顧客が訪れる状況が生まれ、オンラインでも多言語環境の整備が求められていた。公式オンラインショップは2,000ページを超える規模で、商品ページや特集ページが頻繁に更新されるため、人による翻訳だけでは対応が難しかった。
WOVN.ioのAI翻訳基盤「Maestro」を用いることで、商標名やサイズ表記を含む高精度訳を効率的に実現。また、店舗スタッフも多言語化したサイトを活用し、外国人顧客へ適切な商品説明やサービス提供が行えるようになった。
