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応援購入サービス「Makuake（マクアケ）」でヒットを生み出した後、一般販売のフェーズで伸び悩むEC事業者は少なくない。合同会社ORIGAMI（オリガミ）が開発したエコバッグ「ORIBA（オリバ）」も、かつては自社ECの売上が低迷し、組織崩壊の危機に直面していた。しかし、商品の見せ方を「機能」から「利用シーン」へ抜本的に変えたことで広告の獲得効率が劇的に向上し、年商は350万円から一気に20億円規模へと急成長を遂げている。本記事では、一般販売を支援するマクアケの菊地が同社代表の山口氏にインタビュー。Makuake後の暗中模索を突破した「コンセプト設計」と「自走するECマーケティング」の真髄に迫る。
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高野 翔一（タカノ ショウイチ）
株式会社マクアケ 企業広報マネージャー
1984年生まれ。大手食品メーカーの営業やPR会社などを経験。PR会社では大手テーマパークをはじめ、さまざまな領域のPRを担当。2022年に株式会社マクアケへ入社。入社後は、コーポレート・サービス広報として携わりつつ、モノづくりを始めとした事業者の挑戦を後押しする広報を...
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