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- インサイドセールスを実施するリードは「オウンドメディア経由のリード」や「広告経由のリード」が半数を超える結果に
- 最も商談獲得につながったのは、「オウンドメディア経由のリード」
- 7割以上がインサイドセールス時に「メール」を活用していると回答
- 半数以上が、リードがアクションを起こしてから「30分以内で」電話をかけていると回答
- 「効果的なターゲティング」や「迅速なフォローアップ」がインサイドセールス部門の目標達成要因に
- 「顧客の絞り込みを強化した」や「ダイアログシナリオの整備」などのポイントも
- 6割以上がインサイドセールス実施時に「顧客データの分析」を重視していると回答
- 4割以上がインサイドセールスにおいて「顧客データの管理・分析に手間がかかる」や「見込み顧客のリストが精度不足」に課題感
- 約9割がインサイドセールスとフールドセールスとの連携が「うまくいっている」と回答
