マツリカは、提供するデジタルセールスルーム「DealPods」が、ベンチャー企業のCxO・マネージャーイネーブルメントサービスを提供するEVeMに導入されたことを発表した。
EVeM Business Development Sales Director 鈴木純太氏のコメント
導入の背景
EVeMでは「マネ型」というマネージャーイネーブルメントサービスをベンチャー・スタートアップ企業向けに提供しています。ベンチャー・スタートアップ企業の市場はターゲット母数が限られているため、中長期的に一人ひとりの顧客と良好な関係性を築いていくことが重要です。そうした関係性を築くために、各社にカスタマイズしたコミュニケーションをとることを目指していました。EVeMには、マネジメントのナレッジをベースにしたコンテンツが多数ありますが、それ故にそれらを整理して提供することでお客様を迷わせない工夫をする必要がありました。そこでDealPodsを活用すれば、顧客の購買体験をより良いものにすることで良好な関係性づくりが実現できると思い導入を検討しました。
導入の決め手
元々、各社にカスタマイズしたコミュニケーションを行うために、Notionを使い顧客ごとにカスタマイズしたページを作成し、情報共有を行っていました。顧客への共有のしやすさや使い勝手に課題感があり、DealPodsであればスムーズに情報を共有できるだけでなく、アクセスや閲覧データなどを細かく取得できるという点に惹かれて導入を決めました。
また導入する上で、自分が行なった営業活動の内容がDealPodsのページ上に整理されるので、自社の営業プロセスを型化と進化を狙えると感じたことも導入を決めた大きな理由になりました。
今後の期待
今後、セールスは自らがコンテンツを企画・編集・提案し、創意工夫をしながら顧客に提案を行うという素養が必要になってくると思っています。EVeMもDealPodsをさらに活用し、それぞれのセールスが創意工夫を行い、顧客に合ったコンテンツを提供するという活動そのものを型にして、コンテンツの企画能力・編集能力が高いセールス組織を作っていきたいと思っています。
